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06-01
业务人员也未必了解业务全貌或细节：很多时候，做业务的会说别人不懂业务。其实很多时候，做业务的人自己对业务也不是很懂。你叫他自己画流程，他画不出来。天天做业务，做了n年，却画不出流程。你问业务人员，问不到有价值的东西，只有你把几种可能展现给他的时候，让他去套，他才能说哪些比较像，然后我又画，就这样一步一步去逼近真相。我现在做流程很累心，就是体现在这里。
06-01
最近，我们讨论到一个话题很有意思，这个问题像常识，但又往往被忽略。就像空气很重要但往往被我们所遗忘一样，整理分享给大家。
06-01
引言：移动互联时代，推动“以用户为中心”的战略转型，打造以“端到端流程”为核心的高效运营体系，提升系统的组织能力，成为企业的必然选择。然而流程管理如何“从知到行”，流程管理的推行如何真正“落地见效”？
06-01
引言：移动互联时代，推动“以用户为中心”的战略转型，打造以“端到端流程”为核心的高效运营体系，提升系统的组织能力，成为企业的必然选择。然而流程管理如何“从知到行”，流程管理的推行如何真正“落地见效”？
05-25
☞ 成长型企业能实现持续增长，整体来说有以下几点共性：战略非常聚焦；组织机制不断优化；流程和it是基本功；对互联网转型的布局非常关注。 ☞一方面授权，通过合伙制、股权激励等制度来激发企业的活力；另一方面形成自己的管控和规则体系，沿着风控、流程等铺设好基础设施，形成企业精细化管理的基础，这样的话所有的管理不是通过人去直接管，但都是有规则去约束的，从而让企业运营很稳健很安全。 ☞集团数字化管控，类似 “x”模型，总部决策层及各职能间先协同一致，形成标准体系，再一致对各业
05-25
本期嘉宾：他是amt最“高产”的合伙人，团队咨询项目金额过亿，年人均产出100多万，这个数字足以赶超国际咨询公司。他说成功的因素无它，唯有“靠谱”，秉持工匠精神，踏踏实实为客户创造价值，这样客户的认可度高，就能围绕客户进行综合型的持续常伴服务，最终获得客户和团队的共赢。他就是本期专访嘉宾——amt高级合伙人：张丽锋，让我们一起来看一下他伴随客户一起高速成长的那些故事。
05-25
☞智慧城市是智慧公共服务的一部分，因为所有政府基础设施最终的目的都是为了提供服务。 ☞政府公共服务核心要解决三个方面的问题：服务项和服务标准的定义、服务供给方和采购管理标准的制定、对服务过程的监管，实现事前、事中、事后的监管和检查。 ☞对于政府的大数据应用，现在主要是一些负责全局管理，如进行产业规划、政策制定、资源调配的部门会更关注。大数据给了这些全局管理的部门一个抓手，通过大数据的掌握才能更有的放矢的进行统筹规划和管理。 ☞要实现大数据应用面临
05-25
本期嘉宾：他是政府智慧公共服务领域的专家，从顶层设计到治理机制到服务落地，打造全国首个智慧社区，引领政府公共服务新方向。他说，智慧公共服务离不开大数据，只有打下数据基础，才能实现按需分析。因此，他从大数据集成这个“看起来简单，其实非常复杂且重要”的工作开始，务实的推进大数据的应用落地。他就是本期专访嘉宾—— amt合伙人：徐雪冰。
05-25
嘉宾简介：从一流国企到一流外企，再到一流民企；从职业经理人到创业者，再到amt并获得mva（most valuable amter）奖的合伙人，他的人生经历始终与“一流”相伴。在这些成就背后，他总结的成功经验，一方面是“倾听并摸着对方的心脏说话”，另一方面是“内心的好奇和自我的创新突破”。他总是能犀利的洞察客户的真实需求，并以突破性的思维帮客户解决实际问题。他就是本期对话嘉宾——徐军。
05-25
嘉宾简介：从一流国企到一流外企，再到一流民企；从职业经理人到创业者，再到amt并获得mva（most valuable amter）奖的合伙人，他的人生经历始终与“一流”相伴。在这些成就背后，他总结的成功经验，一方面是“倾听并摸着对方的心脏说话”，另一方面是“内心的好奇和自我的创新突破”。他总是能犀利的洞察客户的真实需求，并以突破性的思维帮客户解决实际问题。他就是本期对话嘉宾——徐军。
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