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2017/08/14

“极致的客户体验”是互联网时代大家谈得最多的词。然而,如何才能做到极致的客户体验,大部分企业都还停留在理念和口号上。客户体验怎么听起来都是一个抽象的名词,如何建立一套系统的客户体验管理体系?

来自: 前沿洞察>amt观点

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